Política de envío
Última actualización: 15/04/2026
En Wellpure, trabajamos para que recibas tus productos de manera rápida y segura. A continuación, te presentamos nuestras condiciones de envío:
1. Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
2. Tiempos de Entrega
- Ciudades principales de Colombia: 2 a 5 días hábiles.
- Municipios y zonas rurales: 3 a 7 días hábiles.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas, novedades logísticas o alta demanda.
3. Costos de Envío
Envío gratuito: Ofrecemos envío gratis en todas nuestras compras.
4. Seguimiento del Pedido
Una vez despachado el pedido, recibirás un correo electrónico o mensaje de WhatsApp con el número de guía, para que puedas realizar el seguimiento de tu envío.
5. Dirección de Entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. Wellpure no se hace responsable por retrasos o costos adicionales derivados de direcciones incorrectas o incompletas.
6. Intentos de Entrega y Devoluciones
La empresa transportadora realizará los intentos de entrega establecidos en su política. Si el pedido no puede ser entregado y es devuelto a nuestras instalaciones, el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.
7. Retrasos en la Entrega
Aunque trabajamos con operadores logísticos confiables, Wellpure no se hace responsable por retrasos ocasionados por situaciones de fuerza mayor o ajenas a nuestro control. No obstante, brindaremos el acompañamiento necesario para solucionar cualquier inconveniente.
8. Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio nacional de Colombia.
9. Información de Contacto
Para cualquier inquietud relacionada con tu envío, puedes contactarnos a través de:
- Correo electrónico: wellpurenutrition@gmail.com
- Teléfono o WhatsApp: 3224273789 Whatsapp